Termeni si conditii - Tennis Hero

Preambul:

Prin accesul, navigarea si, in general, folosirea site-urilor tennishero.ro, numite in continuare si Site sau Site-uri, sunteti de acord cu Termenii si conditiile generale de folosire a acestuia. In plus, prin oferirea de donatii, contributii si sponsorizari, online sau offline, sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.

  1. CUM DONEZ:

a.Asociatia Sports Hero, denumita in continuare Asociatie accepta donatii online. Donatiile online se fac prin serviciul de procesare plati online oferit de PayU.
b. Utilizatorul poate selecta valoarea in RON sau EUR pe care doreste sa o doneze.
c. Pretul tranzactiei indicat este pretul net care va fi platit de utilizator, fara nicio taxa suplimentara.
d. Puteti face o donatie online urmand pasii de mai jos:

– Trimiteti un email la doneaza@tennishero.ro, cu suma si recurenta donatiei.
–   Primiti pe mail link-ul de plata aferent donatiei, unde introduceti datele de contact, alegeti metoda de plata si apasati „Pasul urmator”.
– Din acest moment sunteti redirectionati catre pagina securizata PayU pentru finalizarea donatiei.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru donatia efectuata. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

  1. POLITICA DE SECURITATE

Informatiile personale sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a tranzactiei plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL. Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti,. Adresa de e-mail este importanta, deoarece informatiile legate de donatie vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de donatie. Mai mult de atat, Asociatie si PayU nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii donatiei dumneavoastra.

PayU, Minicrm si Timely garanteaza securitatea sistemelor sale informatice.

  1. METODA DE PLATA

Puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card de credit/debit prin PayU, transfer bancar/ordin de plata.

Daca ati selectat card de credit/debit ca metoda de plata, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru donatie pe site-ul nostru. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

PayU accepta urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard.

Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit, donatia dumneavoastra va fi procesata imediat.

Pentru donatii pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, confirmarea se va face doar dupa confirmarea creditarii contului Asociatie cu suma transferata, introducandu-se astfel un decalaj de 2-4 zile, de la caz la caz.

  1. OBLIGATIILE ASOCIATIEI

Să asigure Beneficiarului de activități recreative – tenis prin ședințe si să asigure participarea reprezentanților/colaboratorilor săi la ședințe.

În cazul în care, din motive imputabile, Asociatia nu poate respecta orarul activităților, Beneficiarul va avea dreptul la reprogramarea gratuită a activităților.

Asociatia nu va răspunde și nu va fi obligata la plata vreunei despăgubiri în cazul în care Beneficiarul și/sau reprezentantul acestuia se va răni cursul ședințelor, în cazul în care rănile s-au produs ca urmare a nerespectării normelor pentru desfășurarea activității în condiții de siguranță, astfel cum acestea au fost comunicate la inceputul colaborarii.

Asociatia nu va răspunde și nu va fi obligata la plata vreunei despăgubiri în cazul în care Beneficiarului și/sau reprezentul acestuia îi vor fi sustrase obiecte personale din incinta complexului în care au loc ședințele (activitățile recreative) ori în cazul în care astfel de bunuri vor suferi deteriorări ca urmare a greșitei lor manipulări de către reprezentanții Beneficiarului sau de către terți.

Asociatia va reprograma activitățile recreative – tenis în termen rezonabil, în funcție de disponibilitatea terenurilor de tenis și de alte programări.

Asociatia poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii, nefiind necesar acordul persoanei

  1. OBLIGATIILE BENEFICIARULUI

Să respecte perioada de timp stabilită pentru activități, normele de conduită și să aibă o ținută adecvată în timpul ședințelor. Lectiile de tenis au o durata de 50 de minute si incep la ora stabilita de comun acord, indiferent de cand beneficiarul ajunge la club.

Să achite contravaloarea oricărui bun deteriorat ori distrus de acesta ori reprezentantul său, precum și de copiii săi, pe perioada prezenței sale în complexul în care au loc ședințele;

Beneficiarul declară că a luat la cunoștință de normele ce trebuie respectate pentru desfășurarea în condiții de siguranță a activităților recreative;

Beneficiarul declară că el, reprezentantul său sau persoana care va beneficia de serviciile Prestatorului este apt pentru sport, neavând cunoștință de existența unor afecțiuni ale sănătății lor care ar putea afecta capacitatea de depunere a efortului pe care îl implică ședințele

Beneficiarul va putea reprograma sedintele de activitati recreative (tenis) daca va anunta aceasta intentie cu cel putin 24 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a activitatii. Intentia de reproramare se va face doar prin mesaj text catre numarul de telefon 0736 665 191. De asemenea, intentia de neprezentarea in cazul competitiilor organizate de club se poate anunta cu cel mult 24 de ore inainte.

Beneficiarul declară că a luat la cunoștință faptul ca dupa a 5-a lectie, el poate juca doar cu racheta/rachetele proprii.

Beneficiarul declară că a luat la cunoștință faptul ca isi va manifesta multumirea/nemultumirea in legat de serviciile clubului in termen de 72 de ore de la producerea evenimentului, pentru ca Departamentul de Relatii cu Membri sa actioneze in vederea solutionarii situatiei.

  1. POLITICA DE RETURNARE

Donatiile se pot returna donatorilor, in cazul in care acesta solicita in mod expres, exclusiv pentru donatiile online efectuate prin card bancar. In acest caz, donatorii vor trimite, in termen de maximum 14 zile calendaristice, din momentul in care a fost efectuata donatia, o cerere scrisa catre Asociatie, in care vor solicita, in mod expres, returnarea sumei donate. Donatorul va atasa, la aceasta cerere dovada donarii acestei sume de bani prin intermediul Site-ului.

Cererea de returnare a donatiilor va fi expediata, prin posta, la adresa: donatie@tennishero.ro sau prin posta, la adresa: Str. Plaiul Muntelui nr. 59, Parter, Cam.1,  Apartament 2, Sector 1, Bucuresti.

  1. POLITIVA DE CONFIDENTIALITATE

Datele solicitate de catre Asociatie  (nume, prenume, mail, telefon sau orice alte date solicitate) vor fi folosite in contextul facilitarii donatiilor catre Asociatie si/sau in scopuri de marketing (inclusiv prin mijloace automate) si/sau in scopuri de reamintere si notificare a programarilor si/sau pentru monitorizarea evolutiei/progresului si livrarea unei experiente personalizata nevoilor.

Ofiter de protectie a datelor: Dan Lazar, privacy@tennishero.ro

Sisteme de management si control al calitatii: Minicrm & Timely.

Pentru a solicita exportarea si/sau stergerea tuturor informatiilor inregistrate de Asociatie, prin sistemele sale de management si control al calitatii, va rugam sa ne trimiteti un mail la privacy@tennishero.ro.

Fiecare email trimis de Asociatie va avea in partea de jos un link prin care se poate realiza dezbonarea.

Informatiile obtinute de la utilizator nu vor fi puse la dispozitia nici unei persoane fizice, juridice, institutii, etc. decat in cazul in care sunt solicitate justificat de catre autoritatile in drept sa verifice tranzactiile online sau in cazul in care se abuzeaza in orice fel de website.

Datele personale ale utilizatorului vor fi folosite de Asociatie sau PayU sau MiniCRM sau Timely numai in scopul declarat anterior. Informatiile din formularul de plata vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea donatiei si pentru comunicari ulterioare.

Datele completate de catre utilizatori pe Site vor fi stocate in serverele Asociatiei, prin sistemele sale de management si control al calitatii (MiniCRM sau Timely), iar cele legate de donatia online prin PayU sunt colectate numai de catre procesatorii de plati.

  1. POLITICA DE COOKIES

Site-ul tennishero.ro foloseste cookie-uri pentru a salva preferințele dvs. pentru vizitele ulterioare, astfel încât să putem oferi în viitor experiențe și instrumente mai bune pe site.

În timp ce navigați pe tennishero.ro, cookie-urile de publicitate vor fi plasate pe computerul dvs. pentru a înțelege ceea ce vă interesează. Partenerii noștri de publicitate afișați ne permit să vă prezentăm publicitatea retransmisă pe alte site-uri, pe baza interacțiunii dvs. anterioare cu tennishero.ro.  Tehnicile pe care partenerii noștri le angajează nu colectează informații personale cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, adresa poștală sau numărul de telefon.

  1. DISPUTE SI CONFLICTE

Orice tentativa de acces neautorizat in Site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

Eventualele litigii, divergente sau pretentii rezultate din sau in legatura cu donatiile efectuate, vor fi solutionate prin negocieri amiabile. Daca aceste negocieri nu au succes in termen de 10 zile calendaristice de la data la care apare disputa, aceasta va fi solutionata de instantele competente.

Termeni si conditiile generale aplicate pentru donatii online, sunt acceptate in deplina cunostinta de catre utilizator, actul de donatie implicand acceptarea imediata si totala a termenilor amintiti.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, utilizatorul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

  1.  DISPOZITII FINALE

a. Modalitati de primire a donatiilor:• donatii online, prin intermediul serviciului specializat PayU; • donatii direct in conturile Asociatie  Sports Hero, CUI: 37469155 , deschise la Banca Transilvania:RO83BTRLRONCRT0394463601

b. Toti utilizatorii se obliga sa respecte legile in vigoare.

c. Termenii si conditiile prezente pot fi oricand modificate fara preaviz.